Tanker Station

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع منصة Tanker Station وتستخدم وتحمي البيانات عند استخدام تطبيق العميل أو تطبيق السائق أو الخدمات المرتبطة بها.

آخر تحديث: 9 مايو 2026

البيانات التي قد نجمعها

  • الاسم ورقم الهاتف وبيانات الحساب الأساسية.
  • العناوين وبيانات الطلبات وحالة الخدمة.
  • الموقع الجغرافي عند طلب الخدمة أو تنفيذها.
  • بيانات السائق أو مقدم الخدمة، مثل بيانات المركبة والمستندات المطلوبة للتحقق.
  • التقييمات والشكاوى والملاحظات التي يرسلها المستخدم.
  • بيانات تقنية لازمة لتشغيل التطبيق، مثل معرفات الجهاز وسجلات الأعطال والإشعارات.

كيف نستخدم البيانات

  • إنشاء الحسابات وتشغيل خدمات التطبيق.
  • ربط العميل بالسائق أو مقدم الخدمة المناسب.
  • إدارة الطلبات وتتبع حالتها وتحسين جودة الخدمة.
  • إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالحساب أو الطلبات.
  • التحقق من أهلية السائقين ومزودي الخدمة والمستندات المرفوعة.
  • منع إساءة الاستخدام وحماية المستخدمين والمنصة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدمين. قد نشارك البيانات داخل المنصة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مثل إظهار بيانات الطلب أو موقع التسليم للسائق أو مقدم الخدمة المرتبط بالطلب. وقد نستخدم مزودي خدمات تقنية لتشغيل الاستضافة، الإشعارات، الخرائط، التحليلات، أو الدعم الفني.

الموقع الجغرافي والخرائط

قد يستخدم التطبيق الموقع الجغرافي لتحديد مكان العميل، توجيه السائق، أو متابعة تنفيذ الطلب. يمكن للمستخدم التحكم في صلاحيات الموقع من إعدادات الجهاز، وقد تتأثر بعض وظائف التطبيق عند تعطيل هذه الصلاحية.

حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم حذف حسابه من داخل التطبيق عندما تتوفر هذه الخاصية في صفحة الحساب. عند الحذف، نقوم بإزالة أو إخفاء البيانات الشخصية بقدر ما تسمح به متطلبات التشغيل والالتزامات القانونية والتنظيمية.

إذا تعذر الدخول إلى الحساب، يمكن طلب المساعدة عبر صفحة حذف الحساب: فتح صفحة حذف الحساب

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت مطلوبة لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو حل النزاعات أو منع إساءة الاستخدام. قد تبقى بعض السجلات التشغيلية لفترة محدودة بعد إغلاق الحساب.

أمان البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو حذف الحساب، يمكن التواصل عبر واتساب: 249912825648